???? 5月18日，霍邱商廈開(kāi)展“最美導(dǎo)購(gòu)”座談會(huì)，商廈2012年度“最美導(dǎo)購(gòu)”王敏、2013年度“最美導(dǎo)購(gòu)”米玲參會(huì)，一線營(yíng)業(yè)員以及各專柜代表暢所欲言，大家在輕松愉快的氛圍里交流工作中取得的成功經(jīng)驗(yàn)，分享終端銷售的技巧。
??? 服務(wù)化春雨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。作為一名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員，首先應(yīng)舉止端莊大方、熱情開(kāi)朗, 給顧客留下好的印象。其次是運(yùn)用動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)使顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。在與顧客的交流過(guò)程中，要讓客戶相信你，同時(shí)促銷過(guò)程中，要設(shè)身處地為顧客著想，這樣他們才有購(gòu)買的欲望。堅(jiān)持始終如一的微笑服務(wù)每位顧客。“不忽視任何一位顧客” 是“最美導(dǎo)購(gòu)”的基本要求，踐行這樣的準(zhǔn)則，將“熱情”和“專業(yè)”融入到每一次導(dǎo)購(gòu)中。
??? 此次座談會(huì)的召開(kāi)，旨在推進(jìn)商廈提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更完美的服務(wù)。（文圖/劉厚萍）
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