為全面提升一線促銷員的專業(yè)知識、服務(wù)水平和銷售業(yè)績，六安商廈于4月至5月組織了2025年度內(nèi)訓(xùn)課程培訓(xùn)。本次培訓(xùn)涵蓋消防知識、三信管理、處理投訴、金牌導(dǎo)購銷售技巧、服務(wù)禮儀以及一日工作流程等6門核心課程，共開展24場次，累計1086人次參訓(xùn)。
本次培訓(xùn)與去年相比，課件中增加了大量貼近實際工作的案例分析和生動的視頻舉例，幫助員工在培訓(xùn)過程中快速理解和掌握要點。不僅專業(yè)性強，還非常接地氣，易于消化吸收，能夠直接應(yīng)用到日常工作中，真正實現(xiàn)了“學(xué)以致用”。為確保培訓(xùn)效果落地生根，人力行政室在培訓(xùn)結(jié)束后迅速行動，組織內(nèi)訓(xùn)師深入各賣場對參訓(xùn)專柜員工進行檢查。檢查內(nèi)容分為理論知識和實際運用兩部分，全面評估員工的學(xué)習(xí)成果。
下一步，將評選“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)課程”及“標準服務(wù)示范化專廳”。持續(xù)激發(fā)員工潛能，以學(xué)促干，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更專業(yè)的技能贏得顧客信賴。為商廈優(yōu)化服務(wù)、業(yè)績提升扎實根基！
文/圖：程樂怡
初審：向明 復(fù)審：劉衛(wèi)東
編輯：張靜