??? 針對池州購物中心體量大、業(yè)態(tài)多的經(jīng)營情況,物業(yè)管理部在日常工作中積極探索新機制,從服務意識和職能轉變兩方面優(yōu)化服務,做好經(jīng)營保障。
??? 在商場改造過程中,針對裝修單位多是外地工程隊以及在夜間施工的特點,物業(yè)部主動提供服務,一方面安排電工和保安積極配合,做好裝修現(xiàn)場服務,減少施工單位返工頻次;另一方面及時進行驗收,避免增加施工單位往返費用。
??? 除了百貨業(yè)態(tài)外,池州購物中心對于租賃戶也注重提供高效、優(yōu)質的服務。近期,在租賃戶蝦巢香辣蝦的裝修施工中,物業(yè)部根據(jù)了解到的情況,以遠低于市場采購的價格提供一根舊電纜給他們使用,讓租賃戶省錢省心。
??? 對于綜合業(yè)態(tài)的維修報修工作,物業(yè)人員也始終秉著隨叫隨到的態(tài)度,強化部門員工執(zhí)行力,做到工作效率高、工作完及時清場。此外,還充分發(fā)揮物業(yè)人員主觀能動性,利用銷售淡季,及時做設施設備維護保養(yǎng)、用電檢查,切實做好池州購物中心的物業(yè)服務保障工作。 (童曉武)